Estudiante no puede visualizar archivo PDF en Canvas

Descripción del Problema: Estudiantes reportan que no pueden visualizar un archivo PDF dentro de un curso en Canvas. El archivo estaba correctamente vinculado dentro de un módulo (en este caso era una actividad extracredit), y la tutora confirmaba que, desde su perfil, podía acceder y visualizar el archivo sin problemas.

El archivo PDF en cuestión se encontraba no publicado en el módulo de Archivos del curso. En Canvas, los estudiantes solo pueden acceder a archivos que están marcados como publicados. Aunque el docente podía ver el archivo desde su rol, el estudiante no tenía permiso para accederlo debido al estado de publicación.

Pasos para la Solución

Paso 1: Acceder a la sección de archivos

1. Ingresar al curso en Canvas con un rol de docente o administrador
   
2. Hacer clic en el menú lateral en "Archivos".
   

Paso 2: Localizar el archivo

1. Buscar el archivo PDF afectado dentro del listado o carpeta correspondiente.
   

Paso 3: Publicar el archivo

Verificar el ícono al lado del archivo:

1. Un ícono con una línea diagonal indica que el archivo está no publicado.
   
2. Hacer clic en el ícono hasta que se muestre el círculo con una marca de verificación verde, lo que indica que el archivo está publicado.
   

Paso 4: Verificar acceso desde la vista de estudiante

1. Ir a Inicio del curso.
2. Hacer clic en “Vista de estudiante”.
3. Navegar hasta el módulo o página donde se encuentra el enlace al PDF y confirmar que el archivo es accesible.
   

Una vez publicado el archivo, el estudiante pudo visualizar el documento correctamente desde su cuenta. El problema quedó solucionado de manera inmediata tras cambiar el estado de publicación.

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